Datenschutzerklärung für die Online-Terminbuchung

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Online-Terminbuchung erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte du hast.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

bergischgrün GmbH
Dreherstr. 15a
42899 Remscheid
Deutschland

Kontakt:
E-Mail: post@frischfuettern.de
Telefon: 02191 4221072

2. Erhebung und Verwendung deiner Daten

2.1 Welche Daten wir erheben

Wenn du über unser Online-Buchungssystem einen Termin vereinbarst, erheben wir folgende Daten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Gewünschter Termin (Datum und Uhrzeit)
• Gewählte Dienstleistung
• Optionale Notizen zu deinem Anliegen
• Zeitpunkt der Buchung

2.2 Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden deine Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Durchführung und Verwaltung deines Termins
• Versand von Terminbestätigungen per E-Mail
• Versand von Terminerinnerungen per E-Mail
• Kontaktaufnahme bei Rückfragen oder Terminänderungen
• Dokumentation der Beratung (nur im Rahmen der Dienstleistung)

2.3 Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) – zur Durchführung des vereinbarten Termins
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) – für den Versand von Terminerinnerungen

3. Speicherdauer

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist:

• Aktive Termine: Bis zur Durchführung des Termins plus 6 Monate für eventuelle Rückfragen
• Abgesagte Termine: 3 Monate nach dem ursprünglichen Termin
• Gesetzliche Aufbewahrungspflichten: Falls zutreffend (z.B. bei Rechnungen), gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen

Hinweis: Du kannst jederzeit die Löschung deiner Daten beantragen. Kontaktiere uns dazu einfach per E-Mail oder Telefon.

4. Weitergabe von Daten

Wir geben deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer:

• Du hast ausdrücklich eingewilligt
• Es besteht eine rechtliche Verpflichtung dazu
• Es ist zur Vertragserfüllung notwendig

4.1 Dienstleister

Wir setzen folgende externe Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO):

• Hosting-Anbieter (Uberspace): Bereitstellung der Server-Infrastruktur
• E-Mail-Versand: Versand von Terminbestätigungen und Erinnerungen

Diese Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

5. Cookies und technische Daten

Unser Buchungssystem verwendet technisch notwendige Cookies, um die Funktionalität der Online-Terminbuchung zu gewährleisten. Diese Cookies werden automatisch gelöscht, wenn du deinen Browser schließt.

Wir erheben außerdem folgende technische Daten für die Sicherheit und Funktionsfähigkeit des Systems:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Browser-Typ und -Version
• Zugriffszeitpunkt

Diese Daten werden ausschließlich für technische Zwecke verwendet und nach spätestens 7 Tagen gelöscht.

6. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

So kannst du deine Rechte ausüben: Sende uns einfach eine E-Mail an post@frischfuettern.de oder rufe uns an unter 02191 4221072. Wir werden dein Anliegen umgehend bearbeiten.

7. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner Daten zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde für NRW:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
Website: https://www.ldi.nrw.de/

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

• SSL-/TLS-Verschlüsselung der Datenübertragung
• Sichere Server-Infrastruktur
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffsbeschränkungen für autorisierte Personen
• Vertraulichkeitsverpflichtung aller Mitarbeiter

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Die aktuelle Version findest du immer in unserem Buchungssystem.

Stand dieser Datenschutzerklärung: Januar 2026

10. Kontakt bei Fragen

Hast du Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung deiner Daten?

Kontaktiere uns gerne:
E-Mail: post@frischfuettern.de
Telefon: 02191 4221072

Wir beantworten deine Fragen gerne und transparent.